1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es cetonsirios, con domicilio social en Calle Germán Bernacer, 46 (Pol Ind), 03203 Jubalcoi, Alicante, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@cetonsirios.com o llamando al +34 647 453 153.

Nuestro compromiso es responder a todas tus consultas sobre privacidad en un plazo máximo de 30 días. Si tienes alguna preocupación inmediata sobre cómo manejamos tus datos, no dudes en comunicarte con nosotros directamente.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Queremos ser completamente transparentes sobre qué información guardamos y por qué la necesitamos.

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas o nos contactas.
• Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies técnicas que nos ayudan a mejorar tu experiencia en nuestra web.
• Datos de participación: Información sobre tu progreso en nuestros cursos, respuestas a evaluaciones, y preferencias de aprendizaje para personalizar tu experiencia educativa.
• Información de pago: Cuando realizas una compra, procesamos los datos necesarios para completar la transacción a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares PCI DSS.
• Comunicaciones: El contenido de los mensajes que nos envías, ya sea por correo electrónico, formularios de contacto o consultas específicas sobre nuestros servicios.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales únicamente cuando tenemos una base legal válida para hacerlo. Estas son las principales razones por las que necesitamos tu información:

• Ejecución de contrato: Para proporcionarte los servicios educativos que has contratado, gestionar tu acceso a los cursos, y mantener tu cuenta activa en nuestra plataforma.
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos programas, recursos educativos y ofertas especiales. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y de facturación según la legislación española vigente.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de nuestra plataforma y realizar análisis internos que nos ayuden a ofrecerte mejores recursos educativos.

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte de manera significativa. Cualquier análisis que realizamos está supervisado por personas y puedes solicitar más información al respecto.

4. Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos con quién compartimos tu información. Solo trabajamos con proveedores de confianza que cumplen con los mismos estándares de protección de datos que nosotros.

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con el alojamiento web, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos y análisis de datos. Estos proveedores solo pueden usar tus datos para prestarnos servicios y están obligados contractualmente a proteger tu información.
• Obligaciones legales: Podemos compartir datos si la ley nos obliga, como respuesta a una orden judicial o para cooperar con autoridades competentes en investigaciones legítimas.
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse al nuevo propietario, pero siempre manteniendo las mismas garantías de protección.

5. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Si quieres saber más sobre las salvaguardas específicas que aplicamos para transferencias internacionales, podemos proporcionarte información detallada contactando con nosotros.

6. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Estos son algunos ejemplos de nuestros períodos de retención:

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura. Si cierras tu cuenta, eliminaremos toda la información que no estemos obligados a conservar por ley.

7. Tus Derechos

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan derechos importantes sobre tus datos personales. Queremos que sea fácil ejercerlos, así que aquí te explicamos cada uno:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible.
• Derecho de rectificación: Si encuentras algún dato incorrecto o desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos de inmediato.
• Derecho de supresión: Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
• Derecho de limitación: En determinadas circunstancias, puedes pedirnos que dejemos de usar tus datos temporalmente mientras verificamos su exactitud o legitimidad.
• Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin que pongamos impedimentos.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o basados en nuestro interés legítimo.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida accidental, destrucción o daño. Algunas de nuestras medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores.
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante técnicas de hash y salt avanzadas.
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados que necesitan procesarlos para realizar su trabajo.
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres.
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones constantes de nuestros sistemas.
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos y seguridad de la información.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes, según establece la normativa.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

• Cookies esenciales: Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión iniciada. No puedes desactivarlas.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestra web para mejorar su funcionamiento.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.
• Cookies de marketing: Se usan para mostrarte contenido relevante basado en tus intereses. Requieren tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, tal como exige la legislación española.

Si tienes entre 14 y 18 años y deseas usar nuestros servicios, necesitamos el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento.

12. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus inquietudes sobre privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es

Aunque tienes este derecho, te animamos a que primero nos contactes directamente para intentar resolver cualquier problema. Estamos aquí para ayudarte.